A burocracia nas múltiplas esferas das relações sociais tem muitos aspectos negativos. Nas organizações, principalmente, o seu excesso é infausto.
De tudo que resulta da falta de moderação na formulação de regras e controle, o que mais me chama a atenção é o desgaste do humor.
Numa situação onde o empregador irá dispensar um empregado, por exemplo, o ambiente já não é dos mais agradáveis. Somando-se a esse ambiente duas personalidades mutuamente ressentidas, a burocracia, obrigatoriamente, faz nascer uma atmosfera de extremo mal-estar.
O impressionante é que essa atmosfera se difundi do centro para a periferia, exatamente como ondas concêntricas e a impressão produzida por essa onda é transmitida ao cérebro através dos nervos e se converte em percepção. Os pelos do corpo às vezes erguem-se!
Impressionante e desnecessário. Quase sempre é.
Reduzir a burocracia de certos procedimentos é imprescindível para o bem-estar coletivo, principalmente em casos mais delicados, pois a lembrança magoada da ofensa recebida é, por natureza, demasiado desgastante. E não só para os personagens que participam e irradiam sensações, mas também para aqueles que se recusam a ser, tão somente, espectadores do sentimento alheio.
- Rodrigo Nogueira Marques
